Erro de autenticação com base de dados firebird

Antes de tudo gostaria de me desculpar pelo texto longo kk

Estou com um problema quanto a uma base de dados, na empresa que trabalho utilizo um sistema de terceiros que faz uso de uma base de dados fdb (firebird 1.5), negociei com o diretor da empresa que desenvolve o sistema para obter um acesso de somente leitura deste banco através de um usuário restrito, para poder desenvolver uma ferramenta de BI que se alimenta através deste banco, então, após aprovação, enviei a base de dados (do próprio sistema deles) para eles e recebi ela de volta com o usuário e senha (view, 123mudar). Quando vou executar a conexão recebo a seguinte mensagem:

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Comuniquei a empresa e eles me disseram que no servidor local deles estava conectando e me enviaram um print:

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Apesar da clara diferença entre a case do meu banco com a dele perguntei se o banco estava operando em alguma porta diferente, porque faz muito tempo que eu não trabalho com nada de banco de dados e pensei que poderia influenciar na conexão, porém estava operando na porta padrão do firebird 3050 (a mesma que a minha). Estou com meu projeto travado por essa falta de acesso.

O dev que estava me orientando pediu pra eu tentar logar usando upper case, mas n rolou tb:

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A ajuda que eu preciso é: É possível identificar se esse problema de acesso é apenas usuário/senha incorreta mesmo ou é algum problema no meu ambiente que eu posso estar resolvendo?

Porque eu n sei de onde está partindo o erro se é de mim ou se é da empresa detentora do banco, e como eu n tenho acesso de adm a esse banco nem consigo listar os usuários cadastrados.